Debido a las actuales circunstancias de emergencia sanitaria producidas por el COVID19, hemos confeccionado las siguientes directrices con el fin de proteger, tanto a nuestros empleados como a nuestros clientes.
Las características de nuestro establecimiento y material expuesto, brindan la posibilidad a nuestros clientes de poder probar nuestros instrumentos y complementos de forma que puedan elegir el más adecuado, generando en la actual situación un posible foco de infección. Las acciones adoptadas por la empresa tienen como objetivo principal la protección de sus clientes y empleados, pero al mismo tiempo seguir dando el mismo trato y servicio de siempre.
Es por ello que rogamos a nuestros clientes que, por el bien común, cumplan con las siguientes normas:
- HORARIO: Nuestro horario de atención al público es de 10:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.
- AFORO: El aforo para poder atender a nuestros clientes de forma segura y óptima en nuestra tienda es de 2 clientes. Tendremos espacios habilitados para cada uno de ellos, de forma que no habrá ningún contacto físico entre ellos. Podrán venir acompañados como máximo de 2 personas.
- CITA PREVIA: Se atenderá a cualquier cliente siempre que se reserve cita, bien por teléfono (96 379 06 57) o bien por correo electrónico: comercial@stomvi.com
- MATERIAL DE EXPOSICIÓN: El cliente deberá informar del producto le interesa para poder disponer del mismo con las máximas garantías de seguridad e higiene. Todo el material de exposición estará convenientemente desinfectado y se procederá a su limpieza después de su uso.
- PROTOCOLO DE BIENVENIDA: El cliente será recibido por el personal pasando a una sala de pruebas de uso exclusivo. Deberá venir con su correspondiente mascarilla y se limpiará las manos con el gel hidroalcohólico dispuesto en la tienda. No serán necesarios guantes, según las autoridades sanitarias es mucho más efectivo el lavado de manos.
- TEST DEL MATERIAL: Se facilitará el material anteriormente solicitado para su prueba, si se solicitara otro material distinto, se facilitará en función de la disponibilidad.
- DURANTE LA PRUEBA: Se habilitarán espacios para desaguar los instrumentos de forma segura. Rogamos que por el bien de todos sean escrupulosos en este sentido.
- DURACIÓN DE LA VISITA: La visita a la tienda, salvo petición expresa no excederá de más de una hora de duración. Una vez finalizada la visita nuestros empleados limpiarán convenientemente la sala.
Esperamos que estas medidas no interfieran en la atención que nuestros clientes merecen.
ESTE VIRUS LO PARAMOS UNIDOS